TOP >>  店舗概要  >>  プライバシーポリシー 



■個人情報セキュリティについて

 

上海問屋は「SSL」というシステムを利用しております。 個人情報は暗号化されて送信されます。

「SSL」は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止し、データ送受信する機能のことです。 「SSL」を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

 

 

■個人情報の利用目的

 

弊社は、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。

(1) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
(2) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売でのお見積り、およびご注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売にて、ご提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内をお届けするため。
(5) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売におけるアンケート、およびその他の調査にご協力いただいた際の謝礼などをお送りするため。

 

 

■個人情報の提供や預託について

弊社および弊社グループ会社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をお客様の同意を得ずに第三者に開示をすることはございません。

(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。
(2) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、並びに通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。(委託対象例:商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポ ート委託を請け負う会社)
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。

 

 

■免責事項

 

1 弊社の責任の範囲は、当該商品のご返品を上限と致します。
(相性保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。)
2

逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、データ及びプログラムの修復、などの間接的損害については、弊社の責任範囲から除外されます。 データの保証は一切できませんのでご注意ください。

3

下記のような場合には、サポートおよび修理交換など、弊社保証の対象とはなりません。

  • 保証期間を経過後にお問い合わせいただいた場合。
  • お客様の故意、過失、改造または、お取扱い方法が適切でなかったために起きた故障。
  • 外部からの要因で故障が発生した場合。 (停電、電源、ケーブル等の故障、災害など)
  • 物理的破損、腐食、衝撃痕及びラベル類が汚損している場合。
  • 相性、環境により使用出来ない場合。 (相性保証のある製品を除く)
  • 譲渡などにより所有者の変更があった場合。(オークションや、中古売買などによるご購入を含む)

 

4 外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、ケーブル等の故障、災害など)は弊社の責任範囲から除外されます。
5 物理的破損、腐食、衝撃痕及びラベル類が汚損している場合は保証対象外となります。
6 弊社の保証は、日本国内のみとなります。
7 表記には細心の注意を払っておりますが、誤りがあった場合には、ご注文を取り消させていただく事がございます。
8 住所不完全、長期不在等、商品をお届けすることができない場合は、当店の判断で、ご注文を取り消させていただく事がございます。
9 輸送段階における外箱の破損等に対する、返品・交換等の対応はいたしかねます。
10 5万円以上のご注文の場合、確認のためご連絡を差し上げる場合がございます。ご連絡が付かない場合はご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
11 購入金額が高額の場合、同一商品を多数購入された場合は、お支払い方法を限定、または、ご注文の取り消しをさせていただく場合があります。
12 最大購入個数が設定されている商品は、その数を超えるご注文を承ることはできません。
13 製品の仕様、外観等は予告なく変更になる場合がございます。

 

 

■お問い合わせ

 

よくあるお問い合わせ

ご連絡いただく前に、ご覧ください。

 

 

【上海問屋 お客様センター】 (返品・修理・交換等に関する各種お問い合わせ先)

〒252-1123
神奈川県綾瀬市早川2696-1 サードウェーブ綾瀬事業所

株式会社ドスパラ 上海問屋
 電話 :03-4332-9631 (平日10時~12時)
 メール:donya@twave.co.jp



※持込修理、対面販売等は行っておりません。

※商品の不具合に関するご相談は、一度、当店までご連絡ください。

※ドスパラ各店舗では、当店の通信販売でお買い上げ頂いた商品に関するサポート、修理受付は行っておりません。お手数ですが、上記連絡先までご連絡くたざい。

※商品を返品される際、直接手渡しによる受け取りは承っておりません。宅配便など記録が残る配達方法で、お送り下さい。

 

 

 




 

ページトップへ

ページトップへ